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No quarto episódio do “Café com ACIG”, que foi ao ar na última sexta feira 26/04/2024, o podcast empresarial teve a participação especial do nosso CEO, Rui Sergio Primak. Onde compartilhou sua experiência com as transformações tecnológicas ao longo dos anos em Guarapuava, desde o surgimento do primeiro provedor de internet na cidade até os tempos atuais com a chegada da inteligência artificial. 

 

CEO e sócio-fundador da Teorema Sistemas, empresa que oferece soluções inteligentes para a gestão empresarial diária. Rui Primak, foi um dos fundadores do NTI (Núcleo de Tecnologia e Inovação NTI) e já foi presidente do Conselho Deliberativo da Associação Comercial. Sua jornada no associativismo começou como vice-presidente da área de prestação de serviços da Associação Comercial. Depois, com a chegada de Eloi Mamcaz à presidência, passou a integrar o conselho e acabou assumindo a presidência do conselho deliberativo. 

 

O associativismo desempenha um papel crucial no desenvolvimento econômico e social de uma região, e a contribuição de Rui Primak para a Associação Comercial de Guarapuava teve um impacto significativo na comunidade local. Apesar dos desafios e críticas, seu comprometimento foi essencial para fortalecer a associação, que agora é uma voz forte na defesa dos interesses empresariais e um apoio importante para a comunidade local.

 

Durante esse período, a nova sede da Associação Comercial foi construída. Essa ação demonstrou o comprometimento da associação em aprimorar sua infraestrutura e proporcionar um ambiente moderno e funcional para seus membros e para a comunidade empresarial em geral.

 

“A construção da nova sede, ampla e imponente, tornou-se um símbolo inspirador para a comunidade. Apesar das críticas recebidas pela venda da sede antiga, o desfecho foi positivo, e a nova sede se tornou um marco para a entidade”, comentou Rui.

 

Em relação a iniciativa do podcast “Café com ACIG”

O podcast Café com a ACIG é uma iniciativa empresarial promovida pela Associação Comercial e Empresarial de Guarapuava. Um espaço dedicado exclusivamente aos empresários, comerciantes, prestadores de serviços e indústrias que constituem a espinha dorsal de nossa cidade, impulsionando o desenvolvimento econômico de nossa região. Você pode conferir o programa também pelo Spotify (‘Café com ACIG’) ou na TV Araucária, canal 18 da NETCLARO, aos sábados às 9:30h, com reprise às quartas-feiras às 19:30h.

 

Fico grato pela oportunidade de participar deste podcast empresarial; foi uma verdadeira honra compartilhar esses momentos com pessoas tão talentosas. Por meio do nosso blog, gostaria de parabenizar a todos pela iniciativa de dar voz aos empresários de Guarapuava. Ao longo dos meus 34 anos na cidade, tive o privilégio de interagir bastante com o empresariado. Como fundador de uma empresa pioneira na área de TI, pudemos colaborar com diversas grandes empresas locais, o que nos proporcionou um conhecimento inestimável. Essa experiência nos permitiu expandir nossas soluções para vários estados do Brasil. Atualmente, é essencial que as empresas iniciem com certo grau de maturidade, e tivemos essa vantagem por ser uma das primeiras empresas do ramo em Guarapuava. Agradeço por reconhecerem a importância da tecnologia para o mundo empresarial.

 

Pontuamos alguns insights valiosos do podcast “Café com ACIG”, onde Rui Primak compartilhou  detalhes sobre sua trajetória no dinâmico setor de Tecnologia. Ao longo da conversa, ele destacou os desafios enfrentados e as experiências que moldaram sua jornada profissional. Desde os primeiros passos até os momentos decisivos que o levaram ao cargo de CEO, Primak ofereceu uma visão única sobre os altos e baixos do mundo empresarial e como essas experiências influenciaram suas estratégias e abordagens de liderança.

 

Viagem do tempo

Voltando um pouco para os anos 90, a Teorema Sistemas tem acompanhado as transformações tecnológicas, migrando dos computadores de mesa para os smartphones. Essa transição foi marcante para todos os que viveram essa mudança, desde a era dos disquetes até os dias atuais, percebemos claramente como o cenário evoluiu e como a tecnologia se desenvolveu ao longo do tempo.

 

Rui Primak compartilhou como foi passar por essa transição. Em 1990, trabalhava em uma grande empresa de tecnologia no Brasil, mas sendo Guarapuavano nato, sentiu uma forte vontade de retornar à cidade natal, principalmente após o nascimento da segunda filha.

 

Relato de Rui Primak

 

“Decidi deixar Curitiba e me juntar a uma empresa local que foi pioneira na venda de computadores na região, uma precursora que já existia desde 1989. Quando comecei a trabalhar, o cenário de TI era bem diferente. Naquela época, lidávamos principalmente com mainframes e a chegada dos microcomputadores foi uma verdadeira revolução. Lembro-me que quando voltei para Guarapuava, poucas empresas tinham computadores. Eles eram acessíveis apenas para grandes corporações. A introdução dos microcomputadores democratizou o acesso à tecnologia. Antes, os computadores eram caros e disponíveis apenas para grandes empresas. Com os micros, profissionais liberais, como médicos, puderam adquiri-los. Isso foi um avanço significativo, pois os computadores se tornaram mais acessíveis. 

 

Permaneci na empresa até 1993, após sair dessa empresa, continuei atendendo o grupo Superpão em Guarapuava e alguns clientes na área de madeira. Em 1994, diante da crescente demanda, senti a necessidade de expandir, especialmente após o fechamento da empresa anterior. Essa demanda recaiu sobre mim e busquei ajuda para expandir, associando-me ao Carlos Ribas Campos Pinto, que já tinha sido meu sócio anteriormente, e a mais três ex-colaboradores. Formamos uma sociedade com cinco sócios, posteriormente ampliada para seis com a inclusão do Gustavo, o mais jovem da equipe. Inicialmente, adotamos o mesmo modelo de negócios: vendíamos computadores, tínhamos lojas no Shopping Maria Antônia da época, éramos provedores de internet, oferecíamos assistência técnica e desenvolvíamos sistemas”.

 

Desafios da época

Para quem não viveu naquela época, pode parecer que tudo foi simples, mas nos anos 90 a internet era bem diferente do que é hoje. Quem não experimentou a internet discada não sabe o que é ansiedade e paciência! E quem viveu esse momento lembra bem do barulho que a internet discada fazia. Mais enfim voltando ao contexto, o mais próximo do nosso WhatsApp naquela época era o BBS, uma espécie de chat online, mas bem mais lento. O boom dessa tecnologia aconteceu por volta de 1994 ou 1995. Foi nessa época que a Teorema Sistemas criou o GOL “Guarapuava Online”, o primeiro provedor de internet na cidade.

 

Naquela época, se alguém quisesse acessar a internet, precisava ligar para um número em Ponta Grossa, onde havia apenas dois provedores na região. Era uma espera interminável e uma conexão extremamente lenta. Realmente, era uma questão de paciência. As ligações interurbanas eram caras, então as pessoas tentavam acessar a internet durante a madrugada, quando as tarifas eram mais baixas. Foi uma loucura quando lançamos o Gol Guarapuava Online, pois as pessoas começaram a usar a internet principalmente à noite. Fizemos uma parceria com a Rádio Cultura e disponibilizamos sua programação na internet, o que foi um avanço incrível na época. Mas não foi fácil convencer as pessoas a adotarem essa nova tecnologia.  

 

Por fim, a Teorema Sistemas tomou a decisão estratégica de vender seu provedor para o UOL, um dos maiores portais do Brasil na atualidade. Esta decisão foi motivada pelo cenário em que os provedores passaram a ser dominados por grandes players do mercado. Diante dessa realidade, a Teorema reconheceu a necessidade de se adaptar às mudanças do setor e optou por transferir sua base de clientes para uma empresa com uma infraestrutura consolidada e recursos robustos para atender às crescentes demandas do mercado de internet e serviços digitais.

 

“Inicialmente, montamos o provedor para atender nossos próprios clientes, mas isso evoluiu ao longo do tempo. Foi uma jornada interessante, especialmente para alguém como eu, que acompanhou desde o surgimento dos microcomputadores”, disse Rui. 

 

A empresa precisa ser reconhecida  no seu segmento de atuação

O reconhecimento é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Quando uma empresa é reconhecida naquilo que faz e tem seu DNA definido, isso significa que ela está entregando valor aos seus clientes, construindo uma reputação sólida e se destacando no mercado. Ao ser reconhecida pelo seu trabalho, isso fortalece sua posição no mercado e abre portas para novas oportunidades de crescimento e sucesso.

Rui conta que essa diversidade de funções afetava negativamente os resultados, pois não conseguiam se concentrar em nada especificamente. Foi por volta de 1998 que decidiram focar seus esforços. Fecharam as lojas no shopping, venderam o provedor de internet e terceirizaram a assistência técnica. A partir daí a Teorema Sistemas passou a oferecer soluções para emissão de notas fiscais, controle de estoque e outras funções básicas necessárias para as empresas. Isso permitiu conquistar uma boa parte do mercado da região, especialmente entre os pioneiros do desenvolvimento.

Passamos a concentrar nossos esforços no desenvolvimento de software, para o mercado empresarial em geral. No entanto, nossa proximidade com grupos relacionados à indústria madeireira nos levou a nos especializarmos nesse setor também. Atualmente, temos grandes clientes em Guarapuava que utilizam nossas soluções de forma abrangente, incluindo atacadistas, indústrias e outros segmentos. Por exemplo, a Repinho é nosso principal cliente devido aos negócios relacionados. Além disso, a parceria com a Cilla Tech Park, um grande cliente de vendas, também nos incentivou a concentrar esforços nessa área específica.

 

Criação do NTI – Núcleo de Tecnologia e Inovação

Em 2013 na Gestão do Eloi Mamcaz na ACIG , foi criado o NTI, Núcleo de Tecnologia e Inovação. O objetivo deste núcleo  sempre foi discutir os problemas comuns enfrentados, fomentar a formação de mão de obra e principalmente discutir a Inovação em Guarapuava.

 

Com o tempo, a área de tecnologia cresceu muito em Guarapuava. O Fórum em Ciência e Inovação de Guarapuava, uma iniciativa do NTI com a Unicentro e o SEBRAE, ajudou nesse crescimento. Hoje, temos instituições de referência e grandes empresas na região. Isso coincidiu com o aumento do mercado de dispositivos móveis. Agora, é comum encontrar computadores e internet em todos os lugares, mudando completamente como as empresas operam. Naquela época, a formação em tecnologia era limitada.

 

Ajuste estratégico da Teorema Sistemas

Em 2014, Rui e os sócios resolveram fazer outro ajuste estratégico, deixando de atender diretamente o cliente final e passando a fazer isso por meio dos parceiros comerciais ou Agentes Comerciais.

 

 “Nosso foco passou a ser o desenvolvimento de soluções e a replicação dessa experiência por meio dos nossos agentes comerciais”.

 

Desafios e avanços

Segundo Rui Primak toda empresa de tecnologia enfrenta desafios e avanços significativos. Para a Teorema Sistemas existem dois momentos marcantes e que foram decisivos. Primeiramente foi com o projeto SPED do governo federal, que introduziu a nota fiscal eletrônica e aprimorou o envio de dados para o governo. E o segundo marco importante foi durante a pandemia, quando ficou evidente a importância da tecnologia para as empresas.

  

Com a pandemia veio o Home Office

O Home Office se tornou uma realidade cada vez mais presente, proporcionando conforto e flexibilidade aos colaboradores. Embora traga benefícios como redução de custos e aumento da produtividade, é importante ressaltar que nem todas as empresas podem adotá-lo integralmente. Por isso a Teorema Sistemas optou por uma abordagem híbrida, combinando trabalho remoto com encontros presenciais semanais para garantir eficiência e colaboração. Atualmente toda a equipe de desenvolvimento da Teorema Sistemas trabalha remotamente, uma prática adotada durante a pandemia e que se mostrou viável.

 

Relato de Rui Primak

“A adaptação às novas tecnologias é essencial para o sucesso das empresas, pois aquelas que não acompanharem as inovações ficarão para trás no mercado atual. Eu mesmo passo a maior parte do meu tempo trabalhando de casa. Embora Guarapuava seja muito importante para mim, a tecnologia me permite administrar minha empresa de qualquer lugar. A pandemia mostrou que o Home Office é uma opção viável e, em alguns casos, até mais produtiva. Isso traz conforto para os colaboradores, que podem trabalhar próximos à família.  A tecnologia continua revolucionando nossas vidas e o mundo dos negócios. O trabalho remoto trouxe muitos benefícios para nossa equipe. Reduziu os custos de deslocamento e refeições, tornando o ambiente de trabalho mais confortável e flexível, o que aumenta a produtividade. No entanto, reconhecemos que o Home Office pode não ser adequado para todas as empresas e situações.

 

Em nosso caso, algumas tarefas exigem a presença física, como as atividades administrativas que precisam ser realizadas no local. O desenvolvimento de software agora dispensa o contato direto com o cliente, oferecendo uma flexibilidade de horários, especialmente apreciada pelos mais jovens. Nossa sede, localizada na Frei Caneca, abriga apenas um parceiro, a Datalogos, além do departamento administrativo. O restante da equipe está distribuído em várias cidades, como Guarapuava, Cascavel, Ponta Grossa, Curitiba, Prudentópolis, Blumenau , entre outras. Semanalmente, realizamos reuniões para garantir que todos os membros das equipes estejam alinhados. Os sócios também se reúnem uma vez por semana para definir demandas e tomar decisões importantes. Mudamos nossa forma de fazer negócios para lidar com esses desafios, dando prioridade a cobranças mensais regulares em vez de vendas únicas de sistemas, seguindo um padrão que se tornou comum na região. Isso nos ajudou a conquistar a confiança dos clientes”.

 

Acredito que é necessário e urgente que as empresas se adaptem às novas tecnologias, isso é fundamental para o sucesso das empresas. Assim como a datilografia e as máquinas de escrever foram substituídas pela informatização, as organizações que não acompanharem as inovações tecnológicas ficarão para trás no mercado atual.

 

Sobre a Inteligência artificial

Recentemente, houve uma popularização da inteligência artificial com o surgimento de ferramentas acessíveis, como o GPT, que estão disponíveis gratuitamente. No entanto, essa democratização também levanta questões éticas e sobre a capacidade real dessas ferramentas. É importante entender que a inteligência artificial não substitui completamente o pensamento humano, pois ela é alimentada por dados e algoritmos criados por humanos.

 

Houve uma transformação significativa nas últimas quatro décadas. Nos anos 80 e 90, a datilografia era a principal forma de digitar, mas hoje em dia digitamos em computadores e dispositivos móveis. Além disso, a inteligência artificial está se tornando cada vez mais acessível e integrada em diversas áreas, desde assistentes virtuais até sistemas de recomendação em plataformas online. Essa evolução tecnológica tem impactado profundamente nosso modo de vida e trabalho.

 

Relato de Rui Primak:

Rui: Apesar de parecer uma novidade, a inteligência artificial tem raízes antigas, remontando aos primeiros computadores.

Hoje, enfrentamos um grande desafio no mercado: a inteligência artificial, especialmente no campo do marketing, onde essa tecnologia é amplamente utilizada. No entanto, ainda há debates sobre seus benefícios e impactos. Surgem questões sobre até que ponto a inteligência artificial é vantajosa e se algumas profissões serão substituídas por ela no futuro. A popularização dos microcomputadores levantou preocupações sobre a substituição de empregos por máquinas, mas vimos que isso não ocorreu. A inteligência artificial já está presente em muitas empresas há bastante tempo, embora antes fosse restrita a grandes corporações devido à sua complexidade e aos recursos necessários.

 

Na minha opinião, a inteligência artificial é uma ferramenta, assim como o computador sempre foi. Ela pode complementar o trabalho humano e automatizar tarefas repetitivas, mas não substitui completamente a criatividade e o pensamento humano. Um exemplo disso é o editor de texto, que facilita a escrita, mas não substitui a habilidade de um profissional. Portanto, acredito que a inteligência artificial continuará a evoluir e a ser uma parte importante do nosso futuro, mas devemos usá-la com responsabilidade e compreender suas limitações. Na nossa empresa, por exemplo, a inteligência artificial é usada principalmente para agilizar o atendimento ao cliente, especialmente no primeiro contato. Por meio do WhatsApp, é possível iniciar uma conversa e ser direcionado a um chatbot, que é um robô de atendimento. Esse robô pode fornecer as primeiras informações e, se necessário, encaminhar a conversa para um atendente humano. Essa capacidade de automatização no atendimento inicial é muito útil.

 

A inteligência artificial também é usada no jornalismo e no marketing. Imagine estar diante de uma página em branco, algo que pode ser desafiador. Algumas pessoas recorrem a ferramentas de inteligência artificial para ter ideias iniciais ou sugestões criativas. Mas é importante lembrar que a inteligência artificial não substitui o trabalho humano de revisão e criatividade. Se tudo for feito de maneira igual, corremos o risco de perder a individualidade e a diversidade. Portanto, é fundamental equilibrar o uso da tecnologia com o talento humano para obter resultados autênticos e únicos.

 

A inteligência artificial não vai tomar o lugar de todas as profissões. Por exemplo, você se sentiria à vontade consultando um robô médico? Provavelmente não, porque a interação seria muito impessoal. Certas profissões, como a medicina, sempre vão depender do toque humano e da experiência dos profissionais. Mas para tarefas repetitivas e previsíveis, como aconteceu com os computadores, os robôs podem ser uma opção mais eficiente, ajudando a aumentar a produtividade em algumas áreas.

 

E esses foram os principais temas discutidos no podcast Café com ACIG. 

 

Não deixe de conferir a entrevista na íntegra através do link do YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=KOFBN7FRsbk&t=1854s

 

Imagens: Arquivo pessoal, ACIG,  Adobe Stock , Getty Images Signature e Inkdrop.